A CCIPD tem por objeto, nos termos do artigo 5º dos Estatutos, entre outros, a representação, defesa e promoção dos interesses da Indústria, do Comércio e Serviços, quer económicos, sociais, profissionais e culturais dos seus associados.
Para o enquadramento definido neste objeto a CCIPD aprovou a seguinte declaração de Política da Qualidade:

Criar valor aos Associados através da prestação de serviços de associativismo empresarial, comprometendo toda a organização na satisfação dos requisitos aplicáveis e num processo de melhoria contínua do SGQ, que conduza à satisfação e realização dos interesses dos Associados, da Direção, dos Colaboradores, dos Fornecedores e restantes Partes Interessadas, bem como da sociedade em geral.

A Câmara do Comércio e Indústria de Ponta Delgada tem o seu Sistema de Gestão da Qualidade certificado desde novembro de 2010, de acordo com a Norma NP EN ISO 9001:2008, para o âmbito “Prestação de serviços de associativismo empresarial”, com exceção da Escola Profissional, sendo a primeira associação empresarial açoriana a obter este galardão.

Desde o final do ano de 2016, após auditoria específica, o Sistema de Gestão da Qualidade da CCIPD foi certificado pelo novo referencial internacional para a gestão da qualidade, a norma NP EN ISO 9001:2015.

A certificação contribuiu para uma melhoria no funcionamento interno da Câmara, pretendendo-se constituir também como exemplo de uma instituição que se pauta pelo rigor e qualidade dos seus serviços.