Vendas e Negociação-2ª edição
Ponta Delgada – 2 a 4 novembro
“Muito provavelmente nos próximos cinco anos os seus concorrentes vão mudar, os seus clientes vão mudar, os seus mercados vão mudar, as tecnologias que a sua empresa usa vão mudar. Não será que as suas capacidades, competências e conhecimentos deveriam mudar também?”
Scott Anthony-Professor, Consultor e Autor americano
DURAÇÃO
12H
HORÁRIO
9:00H-13:00H
DESTINATÁRIOS
Profissionais de vendas e marketing; empresários, gestores
OBJETIVOS
Identificar as principais etapas no processo de venda e relacionamento com clientes. Distinguir as principais táticas de negociação.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
- Trabalhar a Atitude.
- Empatia. Relacionamento. Confiança. Ingredientes essenciais a conquistar clientes.
- As 8 Atitudes do Campeão de Vendas.
- A receita da confiança. 10ingredientes para a construir
- A balança das competências. Equilíbrio entre conhecimento e atitude traz sucesso.
- Debates.
- Enfrentar a Venda.
- Por que motivo compram os clientes? Qual é a “DOR” do cliente?
- E qual é o meu Produto? Sabemos o que estamos a vender? Técnicas para lidar com Objeções. Exercícios de treino com lista de 85 objeções.
- Fechar a venda. Debate e treino sobre formas de fechar o acordo com o cliente.
- Preparar Guião do Método de Venda e check-list de autoavaliação no final do dia.
- Visionamento de vídeos. Debates. Exercícios práticos diversos.
- Negociar o Acordo
- A preparação de um processo negocial.
- As principais regras e técnicas de negociação.
- Eliminar expectativas. Fazer cedências. Planear limites. Descobrir a zona de acordo.
- Fecho do curso. Vídeo com 8 ingredientes do Sucesso.
- Debates. Exercícios práticos.
FORMADOR: Dr. António Paraíso. MBA Executivo com especialização em Marketing; Diploma in International Trade pela London School of Foreign Trade; Programa Superior de Direção e Gestão Estratégica do Universo de Luxo; Inovação no Modelo de Negócio pela Strategos Iberia; licenciatura em Assessoria de Gestão; consultor e formador nas áreas de Marketing, Luxo, Inovação, Vendas, Internacionalização e Comércio Internacional. 25 anos de experiência a lidar com clientes.
Conheça um pouco do trabalho do formador: https://www.youtube.com/watch?v=VvlbY0PXAKA
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO:
Valor Inscrição (isento de IVA)
Associado: 110.00€
N/Associado: 165.00€
Para proceder à sua inscrição envie-nos a FICHA DE INSCRIÇÃO para form.ativos@ccipd.pt até 23 outubro
A inscrição só é considerada definitiva após a receção da Ficha de Inscrição devidamente preenchida e assinada acompanhada da cópia do CC e do pagamento do valor de inscrição.
O pagamento pode ser efetuado por cheque ou transferência bancária (NIB BANIF 0038 0000 31089171301 23) indicando o curso e o participante. O Comprovativo deve ser reencaminhado para os serviços.
O não cancelamento da inscrição até 2 dias úteis da data de início do curso obriga ao pagamento de 50% do valor de inscrição. As desistências verificadas após o início do curso obrigam ao pagamento integral da inscrição.