PT01 – Gestão Documentos Internos e dos Registos do Sistema
PT02 – Auditorias da Qualidade Internas
PT03 – Revisão pela Direcção
PT04 – Gestão de não Conformidades do Sistema
PT05 – Acções Correctivas e Preventivas
PT06 – Recrutamento
PT07 – Formação
PT08 – Definição e Acompanhamento objectivos Estratégicos
PT09 – Gestão de Reclamações
PT10 – Avaliação da Satisfação dos Associados
PT11 – Análise de Projectos de Investimento
PT12 – Comunicação com os Associados
PT13 – Apoio às Empresas
PT14 – Organização de Eventos
PT15 – Oferta Formativa
PT16 – Selecção e Controlo de Formadores
PT17 – Realização da Formação
PT18 – Concepção de Cursos
PT19 – Compras