O bem-estar é algo transversal a todos os seres humanos. Procuramo-lo na vida pessoal e esperamos que também esteja presente na vida profissional. É sabido que a falta de bem-estar num determinado campo das nossas vidas afecta outros, nomeadamente o trabalho, com consequências para as empresas. Do mesmo modo que o trabalho também pode afetar a vida pessoal, como por exemplo o excesso de pressão que conduz ao stress.

O bem-estar depende tanto de fatores internos como de fatores externos, mas a este respeito há muito que pode ser feito pelas empresas. Estamos a falar de promover a motivação, satisfação, compromisso e envolvimento laboral, ou seja, de fazer com que os trabalhadores sintam que fazem a diferença e que beneficiam trabalhando para uma e não para outra outra empresa e, que deêm o seu melhor todos os dias. Um maior controlo sobre a vida profissional e sobre o ambiente de trabalho reduz as fontes de pressão e de stress, fomentando o bem-estar.

Neste contexto, a intervenção dos profissionais da psicologia é elementar, em particular, dos denominados psicólogos do trabalho e das organizações. Estes ajudam os responsáveis das empresas a criar as condições para que os trabalhadores se integrem no projeto da empresa e para que se sintam bem e, tenham um bom desempenho, com impacto na consolidação das empresas, na sua produtividade e competitividade.

Auxiliam a implementação de uma visão estratégica, pois possuem formação que permite conjugar uma perspetiva integrada do negócio, mas também das pessoas.

O psicólogo do trabalho desempenha tarefas como:

– Diagnóstico organizacional;

– Recrutamento e Seleção;

– Acolhimento e Integração;

– Gestão da Formação;

– Gestão e avaliação de desempenho;

– Programas de desenvolvimento de competências e mudanças de atitudes;

– Gestão de carreiras, mobilidade, recolocação, gestão de talentos;

– Análise da estrutura e organização de processos de trabalho;

– Avaliação da satisfação, motivação e clima organizacional (qualidade de vida e bem-estar);

– Gestão de benefícios e compensações;

– Coaching psicológico;

– Saúde ocupacional  (gestão de riscos psicossociais no trabalho, como o stress);

– Estudo e investigação nestas áreas e em outras em contexto organizacional.

Estas tarefas tanto podem ser desempenhadas para uma empresa (como trabalhador da mesma) ou para várias (em regime de consultoria).

O trabalho do psicólogo do trabalho é fundamental nas empresas contemporâneas, já que demarca uma preocupação com os trabalhadores e com todos os aspectos que formam as empresas além da mera realização das tarefas relativas ao negócio. Demarca uma preocupação com o futuro.

Francisco Faria (Psicólogo do Trabalho e das Organizações)

Sofia Pereira (Psicóloga do Trabalho e das Organizações)