Câmara do Comércio e Indústria de Ponta Delgada

Inquérito aos comerciantes

O Comando Regional da PSP e a CCIPD realizam, no âmbito do projecto Comércio mais Seguro, um inquérito que tem como objetivo de conhecer mais detalhadamente as condições de segurança dos estabelecimentos e recolher sugestões sobre ações a desenvolver nesta área.

Agradecemos o preenchimento deste inquérito, o qual deverá ser submetido até ao dia 30 de abril do corrente ano.

1. Sexo

Masculino
Feminino

2. Idade

5. Tempo de actividade do estabelecimento

Menos de 5 anos
5 a 9 anos
10 a 19 anos
20 anos ou mais

6. Qual o maior problema do comércio na cidade/localidade onde se situa o seu estabelecimento comercial:

(aponte 3 razões cumulativas)

Falta de poder de compra dos clientes
O IVA demasiado alto
A concorrência das grandes superfícies
A falta de segurança
Os vendedores ambulantes
As más acessibilidades/transportes (cargas e descargas)
Os licenciamentos e a fiscalização
Outra:

7. Possui seguro contra furto/assaltos/roubos?

Sim
Não

8. Conhece algum comerciante de da sua cidade/localidade que tenha sido alvo de furto/assalto nos últimos 10 anos?

Sim
Não

9. O seu estabelecimento já foi alvo de furto/assalto com escalamento, arrombamento ou chave falsa fora da hora de funcionamento?

Sim
Não

10. Se respondeu Sim à questão anterior, indique quantas vezes em cada um dos seguintes anos seguintes:

Em 2012:

Entre 2007 e 2012

Antes de 2007

11. O seu estabelecimento possui alguns dos seguintes meios de segurança passiva?

12. Adquiriu meios de segurança passiva:

Se não adquiriu e estes meios já existiam quando assumiu o negócio passe à questão 15)

Quando montou / fundou o negócio
Quando outros comerciantes foram assaltados
Quando a comunicação social começou a falar do crime
Depois de ter sido assaltado
Outra:

13. Possui meios de segurança passiva sem nunca ter sido assaltado porque. (Indique as 3 razões mais relevantes):

O seguro exigiu
Tem o dever de se proteger a si próprio
Tem receio de ser assaltado
A Polícia não se preocupa e não faz nada
A Polícia não tem capacidade para garantir a segurança
O crime está a aumentar
Outra:

14. Nos últimos 10 anos, o estabelecimento NÃO foi alvo de furto/assalto ou tentativa de furto/assalto (fora da hora de funcionamento) e NÃO possui meios de segurança passiva porque:

Não acha provável o seu estabelecimento ser alvo de furto/assalto.
Confia que as patrulhas policiais garantem vigilância suficiente.
A responsabilidade pela segurança dos estabelecimentos é exclusiva das autoridades policiais.
As instituições e o Estado têm obrigação de zelar pela segurança dos cidadãos.
Outra:

Avance para a questão 22

15. Caso tenha adquirido meios de segurança passiva após o seu estabelecimento ter sido alvo de furto/assalto ou tentativa de furto/assalto, indique o motivo (indique as três razões mais relevantes)

O seguro o exigiu
Tem o dever de se proteger a si próprio
Tem medo de voltar a ser assaltado
A Polícia não se preocupa e não faz nada
A Polícia preocupa-se mas não tem capacidade
O crime está a aumentar
Outra:

16. Sempre que o seu estabelecimento foi alvo de furto/assalto…

Desejou sempre procedimento criminal contra o autor do crime. (Se respondeu a esta opção passe à questão 17)
Comunicou sempre à Polícia mas não desejou procedimento criminal contra o autor do crime. (Se respondeu a esta opção passe à questão 18)
Nem sempre desejou procedimento criminal contra o autor do crime. (Se respondeu a esta opção passe à questão 19)
Nem sempre comunicou à Polícia. (Se respondeu a esta opção passe à questão 20)
Nunca comunicou nem desejou procedimento criminal contra o autor do crime. (Se respondeu a esta opção passe à questão 21)

17. Desejou sempre procedimento criminal porque… (Indique a razão mais importante)

O seguro o exigia.
Para alertar a Polícia.
Penalizar os criminosos.
Outra:

Avance para a questão 22

18. Comunicou sempre à polícia mas não desejou procedimento criminal, porque… (Indique a razão mais importante)

O seguro não o exigia.
Teve receio de retaliação/vingança por parte do autor do crime.
Apenas para alertar a Polícia.
Para que pudesse recuperar algum material.
Porque a queixa não produz melhores resultados.
Porque o procedimento criminal representa um incómodo para o queixoso.
Outra:

Avance para a questão 22

19. Nem sempre desejou procedimento criminal porque… (Indique a razão mais importante)

O prejuízo foi baixo e não justificava a queixa.
Teve receio de retaliação/vingança por parte do autor do crime.
Já o tinha feito antes e a PSP não conseguiu recuperar material e deter suspeito.
Depois de apresentar queixa é-se muito incomodado pela PSP.
Depois de apresentar queixa é-se muito incomodado pelo Tribunal.
Outra:

Avance para a questão 22

20. Nem sempre comunicou à Polícia porque… (Indique a razão mais importante)

O prejuízo foi baixo e não justificava a comunicação.
Teve receio de retaliação/vingança por parte do autor do crime.
Já o tinha feito antes e a PSP não fez nada.
A comunicação não tem valor algum.
Outra:

Avance para a questão 22

21. Nunca comunicou nem desejou procedimento criminal porque

O prejuízo foi baixo e não justificava a queixa
Teve receio de retaliação/vingança por parte do autor do crime
Já o tinha feito antes e a PSP não conseguiu recuperar material e deter suspeitos
Depois de apresentar queixa foi muito incomodado pela PSP com as diligências do inquérito
Depois de apresentar queixa foi muito incomodado pelo Tribunal com as diligências de inquérito
Outra:

22. A criminalidade na localidade onde tem o estabelecimento comercial é:

Igual à de há 10 anos. (Se respondeu a esta opção passe à pergunta 24)
Menor que há 10 anos. (Se respondeu a esta opção passe à pergunta 24)
Maior que há 10 anos
Diferente de a de há 10 anos

23. Se respondeu que a criminalidade na localidade onde tem o estabelecimento comercial está a aumentar ou está diferente, é porque: aponte três opções por ordem de importância 1.º, 2.º e 3.º)

	1º	2º	3º
Falta eficácia às polícias
Falta eficácia aos Tribunais
Maior afluência de estrangeiros
Maior número de indivíduos deportados da América
A crise económica
O desemprego
Os imigrantes
Outros

24. Como reduzir a criminalidade? (aponte três opções por ordem de importância 1.º, 2.º e 3.º)

	1º	2º	3º
Mais Polícias
Mais meios materiais para a Polícia
Leis que facilitem mais a actuação policial
Penas mais pesadas
Mais rigor dos Tribunais a aplicar a lei
Câmaras de vigilância nas ruas (CCTV)
Maior colaboração da população com as autoridades
Maior cuidado dos cidadãos
Investimento das vítimas em meios de segurança passiva
Outros

Caso, nos últimos 3 anos, tenha ocorrido um ou mais furto/assalto no seu estabelecimento
comercial, dentro do horário de funcionamento do mesmo, indique por favor quantas situações
ocorreram em cada um dos anos seguintes:

Em 2013 – 1º trimestre

Em 2012

Em 2011

No caso de ter respondido ter sido vítima de um furto/assalto nos últimos 3 anos, indique,
relativamente à situação que considera ter sido a mais grave:

26. Algumas das pessoas que estavam no estabelecimento (clientes/empregados/proprietário) aperceberam-se da situação?

Sim
Não

Se respondeu Não à questão anterior, avance para a questão 31.

27. Se as pessoas se aperceberam da situação, o autor do crime conseguiu concretizar o furto/assalto?

Sim
Não – Fugiu ao ser descoberto
Não – Foi apanhado por alguém que se encontrava no estabelecimento
Não – Foi apanhado pela Polícia
Outra:

28. Se conseguiu concretizar o furto/assalto, de que forma o efectuou:

Com recurso a ameaça verbal;
Com ameaça de arma branca ou outro objecto perigoso
Com ameaça de arma de fogo

29. Do furto/assalto resultaram consequências físicas para alguma pessoa?

Sim
Não

30. Dessa situação denunciou essa situação à Polícia?

Sim
Não – O prejuízo foi baixo e não justificava a queixa
Não – Teve receio de retaliação/vingança por parte do autor do
Não – Já o tinha feito antes e a PSP não conseguiu recuperar material e deter
Não – Depois de apresentar queixa é-se muito incomodado pela PSP
Não – Depois de apresentar queixa é-se muito incomodado pelo Tribunal
Outra:

31. Caso assim o entenda, pedimos o favor de indicar, na sua opinião, de que forma a Polícia poderia actuar para diminuir da prática de crimes em estabelecimentos comerciais:

O Responsável pela inquirição: