A Norma ISO 9001: 2015 – Ponta Delgada- 8 a 11 março

DURAÇÃO
16H

HORÁRIO
14:00H-18:00H

DESTINATÁRIOS
Utilizadores da norma de referência NP EN ISO 9001:2008.

OBJETIVOS
Dotar os participantes de competências para a implementação de um sistema de gestão da qualidade com base na norma NP EN ISO 9001:2015

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Introdução à qualidade. Conceito de qualidade. Evolução da qualidade ao longo dos tempos. O Sistema Português de Qualidade.
Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade. Conceito de Sistemas de gestão da Qualidade. Definições relacionadas com Sistemas de gestão da Qualidade. A série de normas ISO 9000. Decisão de implementação da norma ISO 9001:2015. Certificação de um Sistema de Gestão da Qualidade.
A Norma ISO 9001:2015. Introdução à norma ISO 9001:2015. Objetivo e campo de aplicação. Anexo A-Clarificação da estrutura, terminologia e conceitos. Anexo B-Outras normas internacionais de gestão da qualidade ou de sistemas de gestão da qualidade desenvolvidas pelo ISO/TC 176.
Contexto da organização. Compreender a organização e o seu contexto. Compreender as necessidades e as expetativas das partes interessadas. Determinar o âmbito do sistema de gestão da qualidade. Sistema de gestão da qualidade e respetivos processos.
Liderança. Liderança e comportamento. Política. Funções, responsabilidades e autoridades organizacionais.
Planeamento. Ações para tratar riscos e oportunidades. Objetivos da qualidade e planeamento para os atingir. Planeamento das alterações.
Suporte. Recursos. Competências. Consciencialização. Comunicação. Informação documentada.
Operacionalização. Planeamento e controlo operacional. Requisitos para o produto e o serviço. Design e desenvolvimento de produtos e serviços. Controlo dos processos, produtos e serviços de fornecedores externos. Produção e prestação do serviço. Libertação de produtos e serviços. Controlo de saídas de não conformidades.
Avaliação do desempenho. Monitorização, medição, análise e avaliação. Auditoria interna. Revisão pela gestão.
Melhoria. Generalidade. Não conformidade e ações corretivas.

FORMADOR: Aida Ferreira-Pós graduação em Segurança Alimentar e Saúde Pública; Pós graduação em Gestão da Qualidade na Saúde; Auditora da APCER; Presidente da Delegação dos Açores da Associação Portuguesa da Qualidade

CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO:
Valor Inscrição (isento de IVA)
Associado: 50.00€
N/Associado: 75.00€

Para proceder à sua inscrição envie-nos a FICHA DE INSCRIÇÃO para  form.ativos@ccipd.pt até 29 fevereiro

A inscrição só é considerada definitiva após a receção da Ficha de Inscrição devidamente preenchida e assinada acompanhada da cópia do CC e do pagamento do valor de inscrição.

O pagamento pode ser efetuado por cheque ou transferência bancária (NIB BANIF 0038 0000 31089171301 23) indicando o curso e o participante. O Comprovativo deve ser reencaminhado para os serviços.

O não cancelamento da inscrição até 2 dias úteis da data de início do curso obriga ao pagamento de 50% do valor de inscrição. As desistências verificadas após o início do curso obrigam ao pagamento integral da inscrição.